Identification et moyens de contact
Le site est exploité sous le nom commercial tarniqo.
L’adresse enregistrée de l’exploitant est :
1481 NE 153rd Ave, Williston, FL 32696, États-Unis
Le service client peut être joint par courrier électronique à l’adresse jardin@tarniqo.com ou par téléphone au +1 (352) 583-2741.
Les horaires du service client sont les suivants : du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00, selon l’heure locale.
Pour toute prise de contact par courrier électronique, l’adresse jardin@tarniqo.com peut être utilisée.
Informations déterminantes pour les achats
Pour chaque commande, les informations commerciales applicables sont celles présentées au consommateur au moment où il effectue son achat, complétées par les éléments figurant dans la confirmation de commande.
Cela concerne notamment les caractéristiques présentées sur les fiches produits, les prix, les conditions de livraison et les autres informations directement liées à la transaction.
Le site met en œuvre des efforts raisonnables afin que les informations publiées soient exactes, suffisamment complètes et maintenues à jour.
Lorsqu’une erreur involontaire, une omission ou une information devenue obsolète est identifiée, le contenu concerné peut être corrigé ou actualisé. Une telle modification n’a pas pour effet de modifier rétroactivement une commande déjà confirmée ni de réduire les droits dont le consommateur bénéficie en vertu de la législation applicable.
Représentation et caractéristiques des produits
Les descriptions, photographies, illustrations et autres éléments visuels présents sur les pages du site ont pour fonction de présenter les caractéristiques principales des produits proposés.
Le rendu d’un produit peut présenter de légers écarts par rapport à son affichage à l’écran en raison, notamment, des caractéristiques du dispositif utilisé pour consulter le site, des conditions de prise de vue, des propriétés des matériaux ou de variations raisonnables entre différents lots de production.
De telles différences restent limitées aux variations qui n’affectent ni les fonctions principales du produit ni ses caractéristiques essentielles.
Lorsqu’un article présente un défaut, ne correspond pas à la commande ou diffère substantiellement de la description fournie lors de l’achat, ces règles de présentation ne peuvent avoir pour effet de priver le consommateur des garanties et recours prévus par la loi. Les droits pouvant notamment porter sur la réparation, le remplacement, la réduction du prix, la résolution du contrat ou le remboursement demeurent applicables dans les conditions légales correspondantes.
Utilisation des contenus protégés
Sauf indication expresse contraire, les droits attachés aux textes, marques, signes distinctifs, photographies, images, éléments graphiques, compositions de pages et autres contenus protégés présents sur le site appartiennent soit à l’exploitant du site, soit aux titulaires de droits concernés.
En dehors des utilisations expressément autorisées par la législation applicable, ces contenus ne peuvent être reproduits, modifiés, diffusés, vendus, republiés ou exploités à des fins commerciales non autorisées sans l’accord préalable du titulaire des droits concernés.
Lorsqu’une marque, une image, un logiciel ou tout autre contenu appartient à un tiers, les droits de propriété intellectuelle correspondants restent la propriété de leur titulaire légitime.
Services externes accessibles depuis le site
Certaines fonctionnalités du site peuvent dépendre de services exploités par des tiers ou permettre d’y accéder. Il peut notamment s’agir de solutions de paiement, de transporteurs, de plateformes de suivi des colis ou d’autres prestataires externes.
Ces services demeurent exploités sous la responsabilité de leurs opérateurs respectifs et peuvent être régis par leurs propres conditions d’utilisation ainsi que par leurs propres politiques de confidentialité.
Le recours à un prestataire tiers ou la présence d’un lien vers un service externe ne décharge toutefois pas le site des responsabilités qui lui incombent légalement à l’égard du consommateur.
Confidentialité et technologies de navigation
Les données personnelles traitées lorsqu’un consommateur consulte le site, passe une commande, procède au paiement, présente une demande de retour ou de remboursement ou contacte le service client sont régies par la Politique de confidentialité publiée sur le site.
Les conditions d’utilisation des cookies, des solutions d’analyse et des technologies similaires sont précisées dans la Politique relative aux cookies ainsi que dans l’outil de paramétrage des cookies mis à disposition des utilisateurs.
Les droits applicables en matière de protection des données personnelles peuvent être exercés selon les modalités indiquées dans la Politique de confidentialité.
Réclamations et médiation de la consommation
En cas de différend entre un consommateur et le site, une tentative de résolution amiable peut d’abord être engagée auprès du service client.
Lorsque les conditions légales permettant le recours à la médiation de la consommation sont réunies, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève effectivement le site.