Responsable du traitement et points de contact
tarniqo détermine les finalités et les modalités des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site.
Les coordonnées du responsable du traitement sont les suivantes :
tarniqo
1481 NE 153rd Ave, Williston, FL 32696, États-Unis
jardin@tarniqo.com
+1 (352) 583-2741
Toute personne souhaitant obtenir des informations sur l’utilisation de ses données, poser une question relative à la confidentialité ou exercer un droit reconnu par la réglementation applicable peut utiliser ces coordonnées ou transmettre sa demande depuis la page « Contactez-nous » du site.
Situations dans lesquelles des données peuvent être traitées
La présente politique concerne les traitements de données personnelles intervenant lors de l’utilisation du site, notamment lorsque l’utilisateur consulte des pages, prépare ou passe une commande, effectue un paiement, suit l’avancement de son achat, sollicite un retour ou un remboursement, ou échange avec le service client.
Elle décrit les conditions dans lesquelles les informations personnelles sont recueillies, utilisées, protégées et administrées dans le cadre de ces activités.
Lorsque la législation applicable impose une autorisation liée à l’âge, les utilisateurs de moins de 15 ans doivent obtenir l’autorisation requise de leur représentant légal. En France, des règles particulières s’appliquent notamment au consentement des mineurs dans le cadre de certains services en ligne reposant sur cette base juridique.
Nature des informations susceptibles d’être recueillies
Les catégories de données traitées dépendent des fonctionnalités et services effectivement utilisés.
Dans le cadre d’une commande ou d’une demande de service, peuvent notamment être recueillis le nom, les coordonnées, l’adresse électronique, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’historique des commandes, les informations nécessaires à leur traitement ainsi que les éléments communiqués à l’occasion d’un retour, d’un remboursement ou d’une demande après-vente.
Certaines informations techniques peuvent également être enregistrées automatiquement lors de la navigation. Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, du type de navigateur, des caractéristiques de l’appareil utilisé, des pages consultées et des horaires de consultation.
Lorsque l’utilisation de cookies requiert une autorisation préalable, les préférences recueillies au moyen de ces technologies ne sont traitées qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les informations de paiement sont prises en charge par des prestataires de paiement tiers utilisant des dispositifs sécurisés. Le site ne dispose pas d’un accès aux données bancaires complètes et ne conserve pas les informations complètes de la carte bancaire.
Utilisation des données et fondements du traitement
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour les besoins liés au fonctionnement du site et aux services qui y sont proposés.
Elles peuvent être nécessaires à l’exécution et au suivi des commandes, à l’organisation des livraisons, au traitement des retours, échanges et remboursements, à la fourniture du service après-vente, à l’envoi d’informations relatives à une commande ou encore à la réponse aux demandes adressées au service client.
Les traitements directement nécessaires à la gestion d’une commande, de sa livraison et, le cas échéant, de son retour ou de son remboursement reposent sur la nécessité d’exécuter le contrat de vente.
Certaines informations peuvent également être traitées ou conservées afin de satisfaire à des obligations légales ou réglementaires, notamment lorsqu’elles résultent de règles fiscales, comptables ou d’autres exigences juridiques applicables.
La sécurité du site, la prévention de la fraude, la gestion des risques ainsi que l’optimisation des services peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, justifier certains traitements fondés sur les intérêts légitimes poursuivis par le site.
Lorsque le droit applicable exige le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies non indispensables ou certains services marketing facultatifs, le traitement correspondant n’est mis en œuvre qu’après obtention de cette autorisation.
Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing non nécessaires sans le consentement de l’utilisateur ou sans autre fondement autorisant légalement un tel traitement.
Cookies nécessaires et gestion des préférences
Des cookies indispensables peuvent être utilisés pour assurer les fonctions essentielles du site. Ils permettent notamment de gérer le panier, de faire fonctionner le processus de commande, de contribuer à la sécurité du site et de mémoriser certains paramètres nécessaires à son utilisation.
D’autres cookies peuvent être employés pour mesurer l’audience, analyser l’utilisation du site, améliorer l’expérience proposée ou assurer certaines fonctions de personnalisation.
Lorsque la réglementation exige un consentement pour ces technologies non essentielles, elles ne sont activées qu’après le choix de l’utilisateur.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut utiliser l’interface de gestion des cookies pour accepter les cookies non nécessaires, les refuser ou personnaliser ses préférences.
Ces choix peuvent ensuite être modifiés au moyen de l’outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site ou, lorsque cela est applicable, depuis les paramètres du navigateur.
Services d’analyse et de publicité fournis par des tiers
Le site peut avoir recours à des solutions tierces destinées notamment à analyser la fréquentation, améliorer l’expérience des visiteurs ou optimiser les activités publicitaires.
Ces solutions peuvent inclure Google Analytics ainsi que des services associés à Google Ads.
Dans ce cadre, des cookies ou technologies comparables peuvent permettre la collecte de certaines données relatives à la navigation.
Lorsque la législation applicable conditionne ces traitements au consentement préalable de l’utilisateur, les technologies concernées ne sont utilisées qu’après obtention de cette autorisation. Les préférences correspondantes peuvent être administrées depuis l’outil de gestion des cookies.
Destinataires nécessaires à la fourniture des services
Les informations personnelles ne sont communiquées à des tiers que lorsque cette transmission est nécessaire au fonctionnement du site ou à la prestation du service concerné.
Selon les besoins, des données peuvent ainsi être transmises à des prestataires de paiement, des transporteurs, des services de suivi logistique, des prestataires d’hébergement, des fournisseurs d’outils de service client ou d’autres prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site.
Chaque communication est limitée aux données nécessaires à l’exécution de la mission concernée.
Les prestataires qui traitent des données personnelles sont tenus de respecter les obligations de protection des données et de confidentialité qui leur sont applicables.
Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen
Le fonctionnement du site peut conduire à ce que certaines données personnelles soient traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international nécessite des garanties particulières au regard de la réglementation applicable, des mécanismes de protection appropriés sont mis en œuvre. Les règles européennes prévoient en effet des garanties spécifiques lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen.
Ces garanties peuvent notamment reposer sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, dites SCC, ou sur tout autre mécanisme légalement reconnu pour encadrer le transfert concerné.
Mesures destinées à préserver la confidentialité et l’intégrité des données
tarniqo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles traitées dans le cadre du site.
Les communications entre le site et l’utilisateur sont notamment protégées au moyen du protocole de chiffrement TLS.
Les données sont conservées dans des environnements faisant l’objet de mesures de sécurité comprenant notamment des contrôles d’accès, des dispositifs de gestion de la sécurité et des protections visant à empêcher les accès non autorisés.
Les personnes autorisées à accéder aux données ne peuvent les utiliser que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et sont soumises aux obligations de confidentialité applicables.
Durée de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et au respect des obligations légales applicables.
Certaines informations relatives aux commandes peuvent ainsi être maintenues pendant une durée appropriée lorsque leur conservation est nécessaire au respect d’obligations fiscales, comptables ou juridiques, ou à la protection des intérêts légitimes du site.
La durée effectivement applicable dépend donc de la nature des données, de leur utilisation et des exigences légales correspondant au traitement concerné.
Gestion des incidents affectant les données
Lorsqu’un incident de sécurité susceptible d’affecter des données personnelles survient, les mesures nécessaires sont prises conformément aux règles applicables afin d’en évaluer et d’en limiter les conséquences.
Lorsque les conditions légales l’imposent, la violation est signalée à l’autorité de contrôle compétente et les personnes concernées en sont informées. Le RGPD prévoit notamment une notification à l’autorité lorsqu’une violation présente un risque pour les droits et libertés des personnes, ainsi qu’une information des personnes concernées lorsque ce risque est élevé.
Droits relatifs aux données personnelles
Dans les conditions prévues par le RGPD et les autres règles applicables, toute personne concernée peut demander l’accès aux données personnelles qui la concernent et solliciter leur rectification lorsqu’elles sont inexactes.
Elle peut également, lorsque les conditions légales correspondantes sont remplies, demander leur effacement, obtenir une limitation du traitement, s’opposer à certains traitements ou exercer son droit à la portabilité. Ces droits font partie des protections reconnues aux personnes par le cadre européen de protection des données.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré. Le retrait ne remet pas en cause la licéité des opérations effectuées avant qu’il ne soit exercé.
Les demandes relatives à ces droits peuvent être transmises à jardin@tarniqo.com, au +1 (352) 583-2741 ou au moyen de la page « Contactez-nous ».
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, la personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
En France, une telle réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Données concernant les mineurs
Le site ne cherche pas à recueillir activement les données personnelles d’enfants âgés de moins de 15 ans.
Si tarniqo constate que de telles informations ont été recueillies involontairement, des mesures appropriées sont prises, lorsque cela est nécessaire, afin de les supprimer.
Le représentant légal peut également demander, conformément aux règles applicables, l’accès, la rectification ou la suppression des données concernées.
Lorsque le traitement de données concernant un mineur repose sur son consentement dans un contexte soumis aux règles spécifiques applicables aux services en ligne, les exigences relatives à l’autorisation parentale sont respectées.
Entrée en vigueur et évolution de la politique
La présente politique de confidentialité prend effet à compter de sa publication sur le site.
Elle peut être mise à jour afin de tenir compte de modifications apportées aux pratiques de traitement des données ou aux exigences applicables.
Lorsqu’une modification présente un caractère important et que la réglementation exige d’en informer les personnes concernées, cette information est communiquée par un moyen approprié.
Les utilisateurs sont invités à consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.